需要调换货的客户，请仔细浏览调换货流程：
1、点击微信进入健康和善美公众号，进入和善美商城主页面，点击底部菜单我的小店，点击调换货按钮，点击申请调换货，进入调换货页面，选择需要调的商品和数量，点击右下角的调换货按钮，选择换的商品名称和数量，点击右下角的立即调换，页面显示提交成功，点击确定按钮。如果客户 调换的产品金额大于原产品金额，超出金额需要客户自己承担支付。

2、平台收到信息审核确认后，客户手机端在调换货页面出现填写发货信息，客户把需要调的商品寄出并填写快递公司和快递单号，点击发货即可。运费由客户承担。

3、平台收到货物经审核无误确认后，将客户需要调换货的产品寄出。由公司安排物流、快递公司，费用由公司承担。如客户需要加急寄出，费用由客户承担。

4、客户手机端订单发货通知提醒，点击进入商城主页面，点击我的进入个人中心、查看待收货进入订单管理，确认收货。返回商城页面进入我的小店，查看库存，此次调换货的产品已在库存系统中显示。